Tchibo-Reisebett

Katitrinchen

Hallo,

heute kam das Tchibo-Reisebett und ich habs gleich mal aufgebaut.
SUPER !

Aaaaaber: Es liess sich nicht mehr zusammenklappen... Am Kopfende war der Mechanismus defekt... Klasse, oder ?
Also: Hotline angerufen und der Dame das erklärt. Wir sollten es nochmal und nochmal probieren... ging net. Selbst mein Mann (nicht gerade ein Schwächling...) hatte keine Chance- mit oder ohne Gewalt. :flaming01:
Die Dame hat dann in ihr Programm eingetragen, daß wir es selbst mit roher Gewalt nicht hinbekommen haben... Was tun ? In den Karton zum zurückschicken passte es ja nun nicht mehr... :twisted:
Ich bin stur geblieben und ihr gesagt, daß das nicht mein Problem sei, irgendwie muss das Ding zurück und ich will ein neues...

Nach insgesamt 15 Minuten hat sie uns dann nach der 3. Rückfrage bei anderen Kollegen mitgeteilt, daß eine Spedition beauftragt wird, das Teil abzuholen und wir ein neues bekommen....

Ich bin gespannt und werde Euch berichten ;-)

Das ist echt meine Verbraucherwoche.... hab ich schon erwähnt, daß ich heute bereits mit der Telekom/T-Online (25 Minuten) und Neckermann (22 Minuten) telefoniert und diskutiert habe ? :flaming01:

Mir langts....

Viele Grüße,
Katrin

sonnenblume74

Sorry, das finde ich klasse, jetzt schicken die eine Spedition, und lassen das riesen Teil für teuer Geld abtransportieren. Naja ist ja nicht Dein Problem. Hattest Du die Rechnung schon bezahlt?

Ein Reisebett, das sich nicht zusammenklappen lässt. :roll: Wahrscheinlich sollst Du in dem Bett reisen, hat es denn auch Rollen :biggrin:

Katitrinchen

Tatsache - das Bett hat 2 Rollen :-)

Das Problem wäre ihnen ja bekannt... :roll:

Nein, die Rechnung ist noch nicht bezahlt und die können drauf wetten, daß ich das erst bezahle, wenn ich ein neues Bett habe...
Die Dame sagte mir, ich solle die komplette Rechnung bezahlen und das neue Bett käme mit einer 0-Rechnung...
HAH- das wollen wir ja mal sehen... Ich bin nicht umsonst im Berufsleben Einkäuferin :???:

Viele Grüße,
Katrin *die morgen den Waschmaschinenfritzen anrufen muss, weil die sich heute nicht wie versprochen gemeldet haben*

sonnenblume74

Ich würde nicht bezahlen bevor ich nicht brauchbare Ware habe. Ausserdem habe ich da auch schon mal etwas umgetauscht und da kam das neue mit Rechnug und dann sollte ich das alte mit dem Warenschein zurücksenden und musste so nicht bezahlen.

Und wenn denen das Problem bekannt ist, warum lassen die sich das dann zurücksenden. Naja, dann weiss ich wenigstens wo ich kein Reisebett kaufe. Aber ich muss sagen, bisher haben die immer super Ware gelifert, hoffen wir, das das ein Einzelfall bleibt.

Ute_66

nur mal so gefragt...... habt ihr schon mal ein Reisebett auf- und wieder abgebaut ???
Die meisten haben da nämlich so nen Trick daß die Verstrebungen in einer bestimmten Reihenfolge gelöst werden müssen, sonst geht nix :traurig04:

Ich selber hab da auch schon oft damit gekämpft... nur noch mal so als Denkanstoß...

Katitrinchen

Jo, das kann schon sein, daß das eine bestimmte Reihenfolge sein muss... aber davon steht nix in der Beschreibung.

:traurig04:

Wir haben auch verschiedene Kombinationen ausprobiert... nix geht.... es ist zu fühlen, daß bei der Feder, die zusammengedrückt werden muss, irgendwie was klemmt...

LG,
Katrin

Katitrinchen

Sodele...

eben hat mich eine Dame vom Tchibo-Kundenservice angerufen.
Ich bekomme ein neues Bett zugeschickt, das alte soll ich entsorgen.
eigentlich wollten sie es abholen lassen, aber das wäre zu teuer...
Ich bekomme jetzt einen kostenlosen Ersatz...

Braucht noch jemand ein Reisebett, das einwandfrei steht, nur nicht zusammenzuklappen ist ?
An Selbstabholer zu verschenken :-))

Viele Grüße,
Katrin

Anonymous

Als Laufstall behalten willst du es nicht? ;-)

sonnenblume74

Echt, irgendwie in den Garten oder so würde ich es stellen. Oder in den Keller, wenn Du da rumwirkst. Oder ins Schlafzimmer als Notbett.

Na hoffentlich kann man das andere zusammenklappen. Du berichtest doch dann oder? :biggrin:

Katitrinchen

Tja, wir haben einen Riesenlaufstall, keinen Garten und ich krieg ja jetzt ein neues

Vielleicht stelle ich es auf den Balkon... ?

Mal gucken - wenn es keiner haben will...

Ich halte Euch natürlich auf dem Laufenden :biggrin:

Katrin

claudi1976

ich habe das Reisebett wieder zurückgegeben ... ich war mit der Qualität garnicht einverstanden. Aufbauen konnte ich es auch nicht.

Allerdings habe ich mir dann den Tchibo-Treppenhochstuhl stattdessen gekauft und den finde ich wirklich klasse!! Tolle Qualität und der Streifenstoff des Sitzkissens ist Teflon-beschichtet! Sehr praktisch und das habe ich zuvor noch bei keinem anderen Hersteller gesehen.

lg
Claudi

handjery

Wir haben das Reisebett vom letzten Jahr von Tchibo und sind superzufrieden. Es ist viel im Einsatz, wird oft auf-und abgebaut und funktioniert einwandfrei.

Das ist doch ganz gut gelaufen. Ich finde immer, solange ich einen Kundendienst habe, der um eine Lösung bemüht ist, kann ich nichts schlechtes nachsagen.

Vielleicht hast Du ja einen Kindergarten oder eine Krippe um die Ecke, die freuen sich eigentlich immer über so etwas...

Lorelei

Weiss jemand von euch was über die Qualität von dem Funk-Überwachungs-System????

Katitrinchen

Mh.. ich könnte es meiner Kinderkrippe anbieten. Marlene geht da ja jetzt einmal in der Woche hin... Aber blöd, wenn man es halt nicht richtig zusammenklappen kann. Denn eigentlich sind die mit Betten super ausgestattet (alles neu zur Eröffnung gestern). Aber evtl, die Notkita...
Ich frag morgen mal nach...

HEUTE ist übrigens das neue Reisebett gekommen und es steht auf der Rechnung, daß ich das nicht bezahlen soll.
Ich betrachte das jetzt mal als Geburtstagsgeschenk *gg*

Viele Grüße,
Katrin

Katitrinchen

huuhuuu,

also: Das alte Bett habe ich der NotKiTa geschenkt, die haben sich gefreut wie Bolle... weil die nämlich nur Matratzen haben und kein Gitterbett für die Zwerge...
Nur die neue KiTa im 1.OG hat alles neu bekommen...

Das neue Bett kam und gestern haben wir es versucht aufzubauen - wir schicken es morgen per Post zurück... Ich hab die Schnauze echt voll...
das Ding ist kaputt ! Das eine Gelenk rastet gar nicht ein...

:flaming01:

Werden uns jetzt im Laden eins kaufen, hoffentlich ein gutes...

Viele Grüße,
Katrin

handjery

Ach Gott, Du Arme, das ist ja verhext!

Na ja, mit Deinem Ärger hast Du jetzt sozusagen der Kita etwas Gutes getan, vielleicht war es das ja wert ;-)

Viel Spaß beim Einkaufen dann in Live, sozusagen.

sonnenblume74

Das ist ja ein Ding, ich dachte die Testen so etwas vorher. Also wir hatten damals eins von Hauck, gebraucht gekauft und noch ewig von uns genutzt.

jessimaus22

wir haben son ding von hauk und je nachdem wie ich es baue, rastet ein gelenk nicht ein dann muss ich nochmal alles zusammenmachen und dann wieder aufbauen. Manchmal geht auch ein gelenk nicht wieder ausnander..am besten man baut das ding mit 2 mann auf lach..ich hab da auch schon geschwiztz aber es scheint an den dingern irgendwie normal zu sein..

sonnenblume74

Naja unseres war ein Uraltmodell, wahrscheinlich war die qualität damals noch etwas besser.

Schneewittchen

Kann es vielleicht sein, daß Ihr beim Aufbau irgendwas falsch gemacht habt? Ich meine, zwei kaputte Betten sind doch schon irgendwie ein komischer Zufall, oder? :eek02:

Bei unserem Bett von Hauck muß man darauf achten, daß man die Gelenke alle einrastet, bevor man in der Mitte den Boden hinunterdrückt. Der muß zum Einrasten noch nach oben eingeklappt sein. Das ist eine Sicherung, damit das Kind das Bett nicht aus Versehen selber zusammenklappen kann. Wenn man das nicht weiß, dann könnte man auch den Eindruck bekommen, daß das Bett kaputt ist...

Vielleicht ist das ja auch bei Euch des Rätsels Lösung? ;-)

Katitrinchen

Nee, Schneewittchen, ganz sicher nicht :razz:
Wir sind streng nach Anleitung vorgegangen... Das erste Bett hatte ein kaputtes Gelenk und liess sich nicht mehr zusammenklappen (alle anderen 3 Seiten schon) und das 2 .Bett hatte ein defektes Gelenk, das überhaupt nicht eingerastet ist...

Aber die TchiboDame sagte uns, daß das Problem bekannt wäre....

Liebe Grüße,
Katrin