Problem mit Hartan Trio X

pebbles

Hallo zusammen,
wir haben zu Leonies Geburt von meinem Vater den Hartan TrioX bekommen. Ich finde ihn auch sehr schön, allerdings etwas schwer.
Wir benutzen ihn nun seit 2 1/2 Monaten und irgendwie sind die Gelenke schon total ausgeleiert. Wenn man um die Kurve fährt ist der Spielraum sehr groß und er wirkt irgendwie instabil. Auch die Federung ist extrem labberig. Wenn man ihn vorne anheben will, z.B. bei Stufen, muss man hinten erst total weit runterdrücken, bevor sich vorne was tut.
Versteht jemand, was ich meine???
Außerdem ist an beiden Seiten der Lack abgescheuert, an der Stelle, wo die Räder im zusammengeklappten Zustand die Stangten berühren.
Das ist natürlich bei dem Preis des Wagens seeeehr ärgerlich.
Ich fahre morgen damit zum Babymarkt, wollte nur vorher mal hören, ob jemand die gleichen Erfahrungen gemacht hat.

Gruß Carolin

Biene04

pebbles schrieb:

Das ist natürlich bei dem Preis des Wagens seeeehr ärgerlich.
Ich fahre morgen damit zum Babymarkt, wollte nur vorher mal hören, ob jemand die gleichen Erfahrungen gemacht hat.

Uns hat die Verkäuferin im Laden sogar von der Trio-Reihe abgeraten, weil es damit so viele Probleme gebe ... Ihr dürftet also (leider) nicht die Ersten sein, deshalb aber hoffentlich weniger Stress mit der Reklamation haben.

Hat uns leider auch nicht bei der Suche nach einem guten und leichten Kinderwagen geholfen ... :sad:

Gruß,
Biene04

bambi7876

Genau aus diesen Gründen haben wir den Hartan Racer genommen. Ich bin einfach vorher mit sämtlichen Modellen wie ne Wilde im Laden rumgedüst.
Wünsche dir viel Glück bei der Reklamation

Kersi

zwei meiner bekannten hatten den trio x auch. bei beiden trat das selbe problem nach kurzer zeit auf. hartan weigerte sich erst denumzutauschen und als die eine dann drohte das tüv und gs siegel von den prüfstellen runterholen zu lassen konnte sie sofort in den nächsten babyladen gehen und sich dort einen neuen hartankinderwagen aussuchen. eine mitarbeiterin der firma hat dort persönlich angerufen und das abgeklärt. obendrein haben die noch 50€ erstattet bekommen. ausgesucht hatten die sich den hartan topliner, der, glaube ich zumindest, sogar noch teuerer ist. also teurerer kinderwagen und noch 50€ preiserstattung...wenn hartan da nicht weiß, das sie da ganz miese qualität geleistet haben mit dem trio x... ;-)

Monica

Wir habenauch den TrioX.
Bei uns waren die Gelenke auch gebrochen, vor kurzem.

Ich hab ihn in das Geschäft gebracht wo wir es gekauft haben und sie haben es ohne mit der Wimper zu zucken angenommen und eingeschickt. Eine Woche später hatten wir ihn wieder mit neuen Gelenken. In der Zwischenzeit hatten wir einen 'Leihwagen'.

Der Verkäufer war nicht überascht - er schien das Problem zu kennen.

Aber abgesehen davon, bin ich sehr zufrieden mit dem Wagen. Was mir an ihm besonder gefällt, ist dass die Lenkstange schwenkbar ist, und man somit keinen Sonnenschirm benötigt.

pebbles

Wir haben den Wagen heute zum Babymarkt gebracht. Der Verkäufer hat behauptet, er habe noch nie von diesem Problem gehört, seine Kunden seien alle sehr zufrieden damit. Erst hat er sich auch etwas blöd angestellt. Ich finde es schon echt ärgerlich, wenn man soviel GEld für einen Kinderwagen ausgiebt, der dann nicht in Ordnung ist, und man sich dann auch noch vor dem unfreundlichen Verkäufer rechtfertigen muss, als hätte man ihn absichtlich kaputt gemacht :flaming01:
Jetzt haben wir einen (hässlichen) Ersatzwagen, bei dem unsere Softtasche nicht zum Wagen passt, und bei dem ein Rad eiert. Ganz toll.
Angeblich soll das Ganze 2 Wochen dauern - ich bin ja mal gespannt :roll:
Liebe GRüße
Carolin

Monica

Heute haben wir eine neues Gestell bekommen!

Kostenlos wurde unser altes Trio X, 2 Jahre spaeter, gegen ein neues RS one Gestell getauscht! (Die Gelenke waren schon wieder gebrochen, das Gestell total schief und die Raeder eierten ohne Ende)
Auf dem Umtauschschein fuer Hartan schrieben sie "Wir bitten um Umtausch in ein RS one Gestell aus bekannten Gruenden"

Wir hatten uns schon megamaessig geaergert, denn so eine Investition wollten wir eigentlich fuer mindestens zwei Kinder verwenden.

Nun waren wir voll erfreut ueber unseren neuen Kinderwagen und sind gleich losgezogen damit. Da faellt uns doch glatt ein Rad ab! :shock:
Nicht nur aergerlich und gefaehrlich obendrein auch noch peinlich!

pebbles

Wir haben damals nach wochenlangem Ärger auch den RS one bekommen. Der ist wohl das Nachfolgemodell vom Trio x. Und stell dir vor: bei uns ist auch als erstes ein Rad abgefallen. Beim Spazierengehen überholte es uns plötzlich.
Ich hatte aber überhaupt keine Lust, schon wieder im Babymarkt auf der Matte zu stehen und zu diskutieren, deshalb hat mein Mann alle Räder einmal abgemacht und wieder anmontiert und seit dem halten sie (über 1 Jahr).

Liebe Grüße
Carolin

Monica

Tja, mein Mann hat alle Raeder ueberprueft, sie schienen, nachdem er das losgegangene wieder befestigt hatte, alle fest zusitzen.
Nur das eine, hinten links geht immer wieder ab. Nun bereits 4 mal!!

Jetzt gerade ist mein Mann damit unterwegs zum Babyfachmarkt. Ich bin mal gespannt... :roll: