Premiere kürzen ??

jane30

Hallo,

Kann mir eine sagen ob Ich Premiere weiter kürzen kann wegen "nichteinhaltung" ? Wir haben Premiere zum August gekündigt wegen sehr schlechtem Service. Wie´s nunmal ist haben Die sich natürlich gemeldet und nachgefragt ob Wir ein Neues abo wollen? Wir haben dann ein Kleines abo genommen, vor allem Sport, da wir Viel Ami Sport schauen. An erster Stelle Football! So, nun haben Die uns Gesagt das Football Diese Saison "auf jeden Fall" Läuft. Letzte Saison wars Leider so das Wir das Auftaktspiel nicht sehen konnten Weil Die nicht einig waren mit der NFL.

Nu war Ich grad bei Premiere auf der I-net seite und was Steht da: Football Läuft Diese Saison überhaupt nicht!!!! Ich bin vielleicht sauer. Kann Ich denen das Sport abo einfach Kündigen?? Wir haben das Abo ja eigentlich nur aus Diesem einen grund!

Und nebenbei Weiss Eine von Euch vielleicht wo Ich meine Atlanta Falcons sehen kann ?

Anonymous

Hm, also das ist ja quasi so, als wenn du ein Produkt wegen einer zugesicherten Eigenschaft kaufst, das es dann nicht hat, oder?
Also demnach kannst du es kündigen. Nur das Problem: du mußt es beweisen können, das der Mensch dir das am Telefon versprochen hat. Das wirst du sicherlich nicht können und damit bist du in den Hintern gekniffen.

Also was ich an deiner Stelle machen würde: Da anrufen und denen den sagen, warum du dich hast bequatschen lassen und ob es noch ne Möglichkeit gibt, da früher rauszukommen. Oder auf was interessanteres umzubuchen notfalls.
Ich nehme mal an, das du einen Brief bekommen hast, das das Abo weiterläuft, nur auf eine andere Art (was habt ihr? "Start" mit "Sport" zusammen? Haben die euch das einzeln buchen lassen?), oder hast du eine Kündigungsbestätigung?
Hättest du ne Kündigungsbestätigung wärst du fein raus, aber ich schätze mal, das du die eher nicht hast. In dem Fall bleibt dir wohl nichts, als das neue Abo wieder zu kündigen...

jane30

Also, Wir haben jetzt nur noch das Sport Abo und das wo die Dokus laufen ( komm grad nicht drauf wie´s heisst). Ich hab da gestern noch bein Service angerufen, wegen der Sache. Aber Die waren Da schnell mit durch. HAlt nach dem Schema " Ihr habts Abo und könnt nichts drann Machen". Das Wir´s ja nur wegen der NFL haben, Egal. Irgendwie fühlt man sich Betrogen, denn Wir haben Extra Nachgefragt ob Sie für Diese Saison die Übertragungsrechte haben. Letzte Saison wars ja auch schon so mit den Übertragungen. Es wurde uns 100% zugesagt. Nun müssen Wir uns mal mit einem Anwalt Beraten ob wir noch eine Kündigungsfrist haben, Oder obs da eine Sonderkündigungsfrist gibt.

Anonymous

Ich habs ja schon geschrieben: du mußt das beweisen können, das sie dir das zugesichert haben. Und das kannst du nicht, oder?
Also kannst du dir den Gang zum Analt sparen.
Du könntest da nochmal anrufen (sind ja immer andere Leute dran) und versuchen das du diesmal jemaden findest, der verständiger ist.
Aber erwarte nicht zuviel.
Ne andere Sache wäre, einfach nicht mehr zu zahlen, so daß sie dir das Programm abstellen. Aber damit begibst du dich ins Unrecht.
Rechtlich gesehen hast du denke ich echt denkbar schlechte Karten.
Das das mies gelaufen ist und die dir was verkauft haben, was du so nicht willst tut mir leid... aber sieh es vielleicht als Lehre fürs Leben

jauchzerle

Übersetzung von Rigmor: Hast Du das schriftlich, daß Dir das Footballprogramm zugesichert wurde?

jane30

Ne, Schriftlich haben Wir nur das Wir jetzt Premiere Sport und Thema haben, Das mit dem Football steht nicht drin. Zeugen haben wir, Als das Telefonisch bestätigt wurde. Aber das wird Uns dabei ja nicht weiterhelfen.

jauchzerle

doch, warum nicht`?

jane30

Hmm, Ich denke mal, wenns wirklich drauf ankäme würden Zeugen die das gehört haben nicht so ganz anerkannt werden.Ausserdem hat wohl so ein grosser Konzern mehr im Rücken als wie Wir.

Ne kleine Genugtuung haben Wir uns aber Dnenoch gegönnt Mein MAnn hat einen Leserbrief an die Sportbild geschrieben deswegen. Die drucken sowas schonmal gerne ab uns Wir hoffen das es noch mehr als uns gibt Die sich so ein wenig veräppelt deswegen vorkommen. Vielleicht überlegt Premiere dann doch noch ein wenig Ihr tun

jauchzerle

Hallo Christiane,
Wenn ihr es nicht probiert, werdet ihr es nicht herausfinden.
Ruft an, macht das schriftlich, nennt Eure Zeugen, wenn Premiere nicht reagiert, DANN erst würde ich es publik machen - und das vorher natürlich auch ankündigen.
Klar haben die mehr im Rücken als ihr, aber - mal ehrlich - die sind nicht auf Euer Sportabbo angewiesen.
Und man muss doch erst mal mit den Leuten reden bevor man deren Ruf in der Öffentlichkeit angreift.

jane30

Also, Premiere direkt haben Wir in dem Schreiben nicht angegriffen. Uns halt mal Luft gemacht, das man Jetzt Diese Sportart nimmer schauen kann. Wir auf jedenfall nicht Kabel hat noch einen Sender der Nur Football sendet, aber hier Bei uns ist Kabel (noch) Nicht Möglich. Wir haben schon im I-net nachgesehen.

Das mit den Zeugen wissen die bei Premiere, aber Interessieren tuts Sie nicht. Ich mein, Bei einem einzelnen Abonenten störts Die auch nicht. Der Spruch von denen war "Och, Wie schön, dann machts doch Publik". ICh mein, der MAnn am anderen ende der Leitung kann ja nix dafür, der muss den Quark ja "nur" anhören. Verdoofduselt kommt man Sich Trotzdem noch vor. Aber auch da Finden Wir ne Lösung