so ne blöde Firma!

matters

Hallo,

ich ärger mich gerade wahnsinnig über diese Firma bei der ich eigentlich sonst immer gute Produkte gekauft habe.

Ich habe gerade die Antwort auf meine Kritik bekommen.
Also ich habe folgendes an die Fa. Lotties geschrieben:

ich war mit Ihren Produkten immer sehr zufrieden die ich für meine Tochter bestellt habe.
Umso mehr enttäuscht mich der Schlafanzug den ich das letzte Mal bei Ihnen bestellt habe.
Die Knopfleiste geht sehr weit auseinander, so daß der ganze Bauch zu sehen ist, wenn meine Tochter sitzt.
Leider habe ich den Anzug schon gewaschen sonst hätte ich ihn zurückgeschickt.

Der Anzug paßt meiner Meinung nach in diesem Punkt gar nicht zu den sonst so guten Lotties-Produkten.
Über eine Antwort von Ihnen würde ich mich freuen

so und die Antwort ist folgende:

Sehr geehrte Frau ,

der einzelne Knopfabstand beträgt ca. 7 cm. Außerdem haben wir beim Frotteeschlafoverall einen

sehr saloppen (=großzügigen) Schnitt in der Weite zu Grunde gelegt.
Ihre Einwände können wir deshalb leider nicht nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen / Regards

claudi.1

So Drucknöpfe gibt es doch zum annähen zu kaufen. Nähe doch einfach an den Stellen, wo es so weit auseinander fällt, jeweils mittig noch einen an. ;-)

Anonymous

:shock: Die Antwort ist für mich glatt am Thema vorbei, also: Thema verfehlt, setzen, 6! :traurig08:

claudi.1

Ich hab es doch nur gut gemeint, das es am Bauch nicht mehr so zieht :oops:

cook-a-doodle

claudi.1 schrieb:

Ich hab es doch nur gut gemeint, das es am Bauch nicht mehr so zieht :oops:

Du, ich glaub Gisela hat dich nicht gemeint, sondern die Firma Lotties!

matters

Arme claudi.1 :shock: hast du dich angesprochen gefühlt? ;-) Nein natürlich war die Antwort von Lotties gemeint.

Ich finde auch dass es gar nichts mit dem einzelnen Knopfabstand zu tun hat! :???:
Meine Kleine hat für ihr Alter ein ganz normales Gewicht und ist weder zu dick noch sonst was.
Alle anderen Schlafanzüge die sie hat sind wesentlich weiter geschnitten.
Deswegen bin ich von dieser Antwort enttäuscht.

Ich finde auch dass diese Antwort nicht gerade kundenfreundlich geschrieben ist. :sad:

Ach ja es gibt irgendwie nen Spruch darüber dass 1 unzufriedener Kunde schlechter für z.B. das Unternehmen/Produkt ist als 100 zufriedene? - oder so ähnlich!

Kennt den jemand?

Grüße

Sanne mit Sophie 17 Monate

Anonymous

:lachen04: Claudia, entschuldige bitte!!! :oops:

Mit der Antwort habe ich doch nicht dich gemeint sondern die Antwort von Lotties.

Das ist mir jetzt echt peinlich. :rotwerd01:

Nicht böse sein, bitte... :rotwerd02:

claudi.1

ich bin doch nicht böse. Mißverständnisse kommen doch immer mal vor ;-) .

Mandy1976

matters schrieb:

Ach ja es gibt irgendwie nen Spruch darüber dass 1 unzufriedener Kunde schlechter für z.B. das Unternehmen/Produkt ist als 100 zufriedene? - oder so ähnlich!

Ja, es gibt Statistiken, die sagen, dass man von einer unschönen Erfahrung mit einem Produkt/Dienstleistung/Firma etc. durchschnittlich (ungefragt) 10 Menschen erzählt. Von einer guten Erfahrung höchstens 2-3.

LG
Mandy