Neue Büro-Regeln

DieGrosseKleine

Verhaltensregeln gegenüber der IT-Abteilung. Bitte dringendst aufs Genaueste beachten.

Böse Zungen behaupten allerdings es bringt mehr, seinen ieblings-Computer-Guru anzurufen, Ihn freundlich um Hilfe zu bitten und eine Tasse Kaffee und eine ackung Kekse oder Gummibären bereit zu legen.

1. Wenn jemand von der IT-Abteilung sagt, dass er gleich vorbeikommt, melde Dich vom System ab und geh' einen Kaffee trinken. Es ist für uns kein Problem, uns 700 Paßwörter zu merken.

2. Wenn Du uns rufst um Deinen Computer von einem ins andere Büro zu tragen, vergewissere Dich, dass er unter Tonnen von Postkarten, Kinderbildern, Stofftieren, vertrockneten Blumen und Kinderkritzeleien begraben ist. Wir haben kein eigenes Leben und wir lieben es, tief unter dem Mull in irgendetwas glibberiges von Dir zu greifen

3. Wenn Du von der IT-Abteilung ein E-Mail mit höchster Dringlichkeit bekommst, lösche es sofort. Wahrscheinlich testen wir nur die öffentlichen Mailverteiler.

4. Wenn ein IT-Mitarbeiter an seinem Schreibtisch sein Mittagessen verzehrt, gehe direkt zu ihm, überschütte ihn mit Vorwürfen und Deinen Computerproblemen und erwarte von ihm, dass er sofort antwortet. Wir existieren einzig und alleine um zu dienen und wir denken immer nur an die Reparatur von Computern.

5. Wenn sich ein IT-Mitarbeiter ein Mineralwasser holt oder eine Zigarette rauchen geht, frag' ihn irgendetwas über Computer. Der einzige Grund, warum er Mineralwasser trinkt oder eine rauchen geht, ist der, dass er nach Usern sucht, die weder E- Mail noch Telefon besitzen.

6. Wenn Du einen IT-Mitarbeiter per Telefon direkt anrufst, drücke die 5 um die automatische Begrüßung zu umgehen, in der Dir mitgeteilt wurde, dass der Mitarbeiter zur Zeit auf Urlaub ist. Sprich deine Nachricht auf den Anrufbeantworter und warte exakt 24 Stunden, bevor Du eine Beschwerde per E-Mail direkt an den Vorgesetzten schickst, weil Dich niemand zurückgerufen hat.

7. Wenn der Fotokopierer nicht funktioniert, ruf' die IT-Abteilung. Schließlich ist da auch Elektronik drin, oder...?

8. Wenn Du Zuhause beim Verbindungsaufbau per Modem eine Fehlermeldung wie Kein Wählton oder No Dial Tone bekommst, ruf' die IT-Abteilung. Wir können sogar Telefonprobleme von hieraus lösen.

9. Wenn irgend etwas mit Deinem Privat-PC nicht in Ordnung ist, stell' ihn auf einen Stuhl oder Tisch in der IT-Abteilung. Hinterlasse keinen Namen, keine Telefonnummer und vor allem keine Beschreibung des Problems. Wir lieben es, ein gutes Rätsel zu lösen.

10. Wenn Du einen IT-Mitarbeiter am Telefon hast, der mit Dir durch die Menüs geht um einen Eintrag zu ändern, lies' Zeitung oder tu' irgend etwas anderes. Wir wollen nicht wirklich, das Du etwas tust; wir lieben es uns selbst reden zu hören.

11. Wenn wir ein Training für die nächste Version des Betriebssystems anbieten, fühl' Dich nicht belästigt. Wir werden da sein um Dein Händchen zu halten, wenn es vorbei ist.

12. Wenn der Drucker nicht drucken will, sende den Druckauftrag 20 mal. Druckauftrage verschwinden nämlich ohne jeden Grund im Nirgendwo.

13. Wenn der Drucker nach 20 Versuchen immer noch nicht drucken will, sende den Druckauftrag an alle 68 Drucker in der Firma. Einer von Ihnen wird schon drucken.

14. Benutze nie die Online-Hilfe (das ist die Hilfe, die von jedem Programm angeboten wird!). Das ist etwas fur Schwächlinge.

15. Wenn Du irgendeinen Computerführerschein bei der VHS oder ähnlichem machst, geh' ruhig in der Abteilung rum und verbessere Treiber und Programme auf Deinem und auf allen Rechnern Deiner Mitarbeiter. Wir sind dankbar für die Überstunden, die wir machen dürfen, wenn wir bis 3:00 Uhr morgens die Probleme beheben müssen.

16. Wenn ein IT-Mitarbeiter um 12:30 Uhr Deinen Computer repariert, mach' Mittag und achte darauf, dass er mitbekommt, wie lecker das Essen schmeckt. Wir arbeiten besser, wenn uns vor Hunger ein wenig schwindelig ist.

17. Danke uns niemals! Wir lieben die Arbeit UND wir werden dafür bezahlt.

18. Wenn Dich ein IT-Mitarbeiter fragt, ob Du irgendeine neue Software auf deinem Rechner installiert hast, LÜGE! Es geht niemanden etwas an, was auf Deinem Rechner ist.

19. Wenn das Mauskabel droht, Deine Kaffeetasse umzuwerfen, heb' Deinen Monitor an und quetsch' das Kabel darunter ein. Mauskabel sind ausschließlich dafür entworfen worden um 20 Kg Monitorgewicht zu ertragen.

20. Wenn die Leertaste auf Deiner Tastatur nicht mehr funktioniert, mach' das neue Mailprogramm oder etwas anders dafür verantwortlich. Übrigens: Tastaturen arbeiten wesentlich besser, wenn sich Brotkrümel, Kaffee oder dicke, klebrige Tropfen Cola unter den Tasten befinden.

21. Wenn Du von einem Programm eine Nachricht mit dem Text: Sind Sie sicher oder Are you sure erhältst, klick' so schnell wie möglich auf den JA- oder YES - Button. Verdammt, wenn Du nicht sicher wärst, würdest Du das ja nicht tun, oder?

22. Fühl' Dich völlig frei Dinge zu sagen wie: Ich weiß überhaupt nichts über diesen Computer-Dreck. Es ärgert uns überhaupt nicht, wenn man unseren recht anspruchsvollen Bereich als Dreck bezeichnet.

23. Wenn der Toner eines Druckers gewechselt werden muss, ruf' die IT-Abteilung. Einen Toner zu wechseln ist eine äußerst komplexe Angelegenheit und die Druckerhersteller erwarten, dass diese Aufgabe nur von professionellen Ingenieuren mit einem Doktor in Nuklear-Physik durchgeführt wird.

24. Wenn irgendwas mit Deinem Computer nicht stimmt, sag' Deiner Sekretärin, daß sie die IT-Abteilung anrufen soll. Wir lieben das Spielchen, mit einer dritten Person ein Problem zu klären, von dem Sie absolut überhaupt nichts weiß.

25. Wenn du per E-Mail eine 30 Megabyte große Datei erhältst, sende sie mit höchster Priorität an jeden Mitarbeiter der Firma. Wir haben unendliche Massen an Festplattenspeicher und Rechnerkapazitat auf unserem Mail-Server.

26. Denke niemals daran, große Druckauftrage in kleine aufzuteilen. Gott verbietet es, irgendjemand anderem zu gestatten, auch zu drucken.

27. Wenn Du am Samstag einen IT-Mitarbeiter im Supermarkt triffst, frag' ihn irgendetwas uber Computer. Wir arbeiten 24 Stunden an 7 Tagen die Woche und darum auch im Supermarkt und am Wochenende.

28. Wenn Dein Sohn ein Informatikstudent ist, lass' ihn am Wochenende in die Firma kommen, damit er seine Projekte an Deinem schnellen Büro-PC machen kann. Wir werden da sein, wenn seine illegale Kopie von Visual Basic 6.0 die Finanzbuchhaltung abstürzen läßt.

29. Wenn Du uns Deinen brandneuen Privat-PC ins Büro bringst, um ihn kostenlos von uns reparieren zu lassen, sag' uns wie dringend wir ihn reparieren müssen, damit Dein Sohn ganz schnell wieder Doom, Quake oder Moorhuhn spielen kann. Wir werden sofort mit der Reparatur beginnen, da wir jede Menge freie Zeit haben.

stromer

Oh ja, das kommt mir irgendwie bekannt vor. :biggrin:

Mir fallen dazu noch 2 kleine Episoden aus dem Alltag ein von Usern, die unsere Hotline angerufen haben:

1. Warum sind die CDs denn so groß? Ich habe sie nur in das kleine Laufwerk reingebracht, nachdem ich die CD mit der Schere zurechtgeschnitten habe....

und ein Fall von letzter Woche

2. ... Die Dame von der Faxhotline sagte, das der Stecker vom Faxgerät direkt in die TAE Dose gesteckt werden muss. Da steckte aber schon der Stecker vom DSL Splitter. Und der Stecker vom Splitter ist so groß, dass in die TAE Dose keine weiteren Geräte mehr eingesteckt werden können. Daraufhin habe ich den Stecker einfach links und rechts abgeschnitten und das Fax drangesteckt. Jetzt geht allerdings nichts mehr. Weder Telefon, Fax oder DSL...... :???:

Marlies/Hebamme

Ist das wirklich wahr????
Und was sagt man dann??? :shock:

DieGrosseKleine

ich würde fragen, ob die frau blond ist.
so wie neulich im einkaufszentrum: das obergeschoß, ist das oben? :roll: die haarfarbe war so was von eindeutig :biggrin:

Criosa

Ja... diese Dinge sind leider wirklich wahr.

Ich arbeite bei einer Softwarefirma... Kundendienst... unser Servicebüro hat eine ganze Wand voll mit Emails und Geschichten...

Naja... eins ist mal klar, ohne Humor macht man diesen Job nicht lange. Wir haben eigentlich immer mal wieder ne Menge zu lachen. :biggrin: Aber so nach 3, 4 Jahren in diesem Job ist einem bei solchen Aussagen leider oft genug nur noch zum Heulen zumute, glaubt mir. ;-)