Lidl Windeln Toujours - Gr. 5 -

Mama Steffi

Hallo,

vor kurzem wurde ja die Lidl Windelmarke Cien auf Toujours umgestellt. Wir waren nicht so begeistert, weil die alten besser passten, haben sie aber trotzdem weitergekauft.

Nun erfahren wir, dass sämtliche Toujours-Windeln Gr. 5 aus den Märkten genommen wurden und zurückgeschickt werden müssen.

Weiß jemand, warum???

Stehen jetzt echt auf dem Schlauch, weil kaum eine Windelsorte passt... :confuded:

Caro2310

aha, ist mir neu. Ich habe die heute gekauft :shock:

Mama Steffi

Wir haben Samstag jeden Lidl Markt hier im Umkreis (Norddeutschland, Oldenburg) abgesucht - vergeblich. Bis ich auf die Idee kam, mal nachzufragen, ob die nur vergriffen sind. Der Mitarbeiter sagte mir daraufhin, dass die den Auftrag bekommen hätten, die Packungen aus den Regalen zu nehmen und an die Zentrale (?) zurückzuschicken. Wenn wir noch welche finden würden, dann hätten die betreffenden Mitarbeiter die Packungen nur übersehen :confuded:

Er konnte / durfte mir aber nicht sagen, warum...

Jetzt haben wir erst einmal welche von Aldi gekauft. Jedoch ist Lidl hier im Ort und wäre daher idealer.

Habe mal eine Mail an Lidl geschickt. Mal sehen, ob und was sie antworten.

Caro2310

Ja auf der HP von Lidl steht nichts. Also scheint es sich nicht um eine Rückrufaktion in diesem Sinne von schlechten Windeln zu handeln. Bin gespannt was sie antworten.

Milchmädchen

vielleicht hat Pampers aus Versehen seinen Markennamen da drauf gedruckt? Es heißt ja in mehreren Foren, dass die Lidl-Windeln wohl von Pampers stammen.

Nanaki

Oh Caro, schau doch gleich mal auf deine Packung ;-)

Caro2310

Die sieht aus wie immer und drin sind auch die gleichen Windeln, auch gleicher Aufdruck. Vieleicht noch alte Bestände?

Mama Steffi

Hallo,

update: Habe sowohl bei der kostenlosen Service-Hotline als auch über mail Kontakt zu Lidl aufgenommen. Beide Male versprach man mir eine schnelle Antwort - bis jetzt Fehlanzeige. Die Frau am Telefon war auch ganz seltsam, als ich ihr von der Ausräum-Windel-Aktion erzählte und tat sehr verwundert :confuded:

heute habe ich noch einmal in unserem örtlichen Markt einen Angestellten gefragt. Der sagte nur, die hätten ganz plötzlich den Auftrag bekommen, die Windeln aus den Regalen zu nehmen. Doch bisher hat sie noch keiner informiert, wann / ob / warum es neue gibt.

Er meinte nur, solche Hau-Ruck-Aktionen gäbe es eigentlich nur, wenn qualitative Mängel / Fehler bei Produkten auftreten - quasi eine interne Rückrufaktion. Wortwörtlich sagte er auch noch: "Vielleicht hat ein Kind die Windeln ja nicht vertragen." :shock:

Was haben unsere Kinder denn da täglich am Po gehabt???

Da bin ich ja mal gespannt, ob die sich überhaupt noch bei mir melden. Auf jeden Fall ist deren Service nicht von der schnellen Truppe.

Caro2310

Na ich bin morgen wieder bei Lidl. Mal sehen ob die noch welche haben.

Maja1978

Ich war am Dienstag bei unserm Lidl (ebenfalls Ammerland) und die hatten weder die 4er noch die 5er von Toujours da. Nur diese Hochziehhöschenwindeln in den kleinen Verpackungen (mir ist die Bezeichnung leider entfallen).
Seltsam finde ich es schon, daß die keine Antwort geben können oder wollen. Und vor allem, daß solche Rückrufaktionen nicht öffentlich bekannt gegeben werden. Vor einem halben bis dreiviertel Jahr gab es bei Lidl Venjas Lieblingsjogurt nicht mehr zu kaufen. Auf Nachfrage bei den Angestellten hieß es "da war irgendwas mit, deshalb gibt es den nicht mehr". :confuded: Eine tolle Vorstellung, man verzehrt ein Lebensmittel und plötzlich stellt sich heraus, da war was nicht in Ordnung und man erfährt aber nichts weiter. Als Fazit hab ich ihr den Sahnejoghurt ganz abgewöhnt, denn wer weiß schon, wo und wie der von anderen Supermärkten hergestellt wird.

Caro2310

Also gestern gab es hier auch keine 5er mehr. Habe aber auch nichts erfahren, nur das die Mittwoch wieder geliefert werden sollen. :confuded:

Mama77

Hallo,

vielleicht hilft es ja mal die Servicehotline/email Account von Lidl darauf aufmerksam zu machen das es einen Verbraucherschutz gibt und wenn man keine Antwort bekommt das man dann dort sicher besser beraten wird.
Gerade wenn es um die Kinder geht sollte Lidl sich nicht so "verdrücken".

@maja 1978:
Das klingt ja echt super :shock: mit eurem Joghurt


Liebe Grüße
Anne

bisquit

Ich hab heut bei Lidl nur Gr. 4 und 3 gesehn.Und die Hochziehwindeln,davon waren rote und blaue Päckchen da.

Mama Steffi

So, jetzt habe ich ein Schreiben von Lidl bekommen, in dem erklärt wird, dass die Windeln aus dem Verkehr gezogen wurden, weil der Feuchtigkeitsindikatorstreifen abfärbt. Die Produktion musste daher komplett umgestellt werden, weswegen es ein wenig dauert, bis es neue 5-er Windeln bei Lidl gibt.

Na ja, hat zwar lange gedauert, aber nun habe ich ja eine Antwort.

Vielleicht haben sie nun nur eine Kundin weniger, da wir ja zzt. mit den nun getesteten neuen Schleckerwindeln ziemlich zufrieden sind ;-)

Das kommt davon, wenn man sich nicht richtig kümmert...

Caro2310

Na wenigstens (wenn auch späte) Antwort.

bisquit

Die Päckchen sind inzwischen kleiner geworden aber ich nehme die lidl windeln wieder gern.